菲律宾沙龙富士智能徐建明:坚守诚信是最大的

发布时间:2019-11-07 16:10

  深圳市富士智能系统有限公司成立于2004年,注册资本1000万元,是一家引进国外先进技术,集开发、生产、销售和服务为一体的高新技术企业。公司凭着在智能化应用领域多年来的技术积淀,严格按照国际ISO9001管理模式运作,以新的理念,打破传统格局,为用户提供了高品质的产品和服务。

  在国内,富士智能拥有近百家经销商,营销及服务网络遍及全国各地。四年多以来,以其稳定的产品质量和优质的售后服务,在全国各地铸就了许多精品工程。同深圳万科集团、浙江绿城集团、山东鲁能集团、河南建业集团、大连万达、碧桂园地产集团等多家知名品牌和企业建立了合作共赢的良好关系,并取得了广大客户的一致认可和好评。2008年,富士智能有幸成为奥运会产品供应商,在国家体育馆(鸟巢)、游泳馆(水立方)等多个奥林匹克场馆的建设中提供了自己的产品与服务。

  近日,本报特别邀请到了富士智能系统有限公司总经理徐建明,让他为读者解析富士智能秉持诚信的成功之路。

  问及对于诚信的理解,徐建明这样回答:“诚信,简单来讲即诚实守信。于国,诚信是治国之计;于社会,诚信是法律规范的道德;于企业,诚信是立身之本。听起来,这是很空洞的大道理,但是在富士智能,包括我在内的每一名员工都对坚持诚信的重要性深信不疑。”

  同记者谈到安防行业内某些不诚信现象时,徐建明觉得,行业内某些企业信用意识之所以淡薄,除了企业自身尚未建立起内在的信用责任制度外,另一个原因是市场与社会没有对企业构成强有力的外在信用约束机制。但是,即使市场和社会的诚信约束并不完善,“没有诚信作基础的企业,如果不能尽早意识到自己的缺陷,从自身寻求改变的话,终究是经不起市场考验的。”

  然而,企业要确立诚信基础,徐建明强调企业文化是一个企业的精神核心。在企业的不断发展壮大中,企业文化会为企业整体提供明确的目标,并且对企业每个成员的价值取向及行为取向起到约束、凝聚和激励的作用。富士智能把诚信作为公司的一种文化,贯彻和渗透到所有员工的思想行为中。由领导层起带头作用,公司要求所有员工对诚信的遵守不仅仅局限在工作中,平日为人处事也需要讲究诚信。

  “在招聘每一名员工时,我们都会考察其诚信的素质,这样建立起来的就是一个诚信的团队。以内部诚信换忠诚员工,企业对员工守信,员工才会从认知和行为上学习到这种严守承诺的理念,才会自觉地维护企业的声誉,与企业共同建立起一个彼此诚实、相互关爱的大家庭。”徐建明觉得员工的个人诚信行为相加得出的总和,才能等同于富士智能整体的诚信形象。

  “企业的生产、销售和服务是一个密不可分的整体,严格把关的产品质、高素质的员工、优秀的销售管理、诚信的售后服务都是客户的需求,我们一直努力以能做到完美。”对于富士智能的成功,徐建明解读为在每个经营管理环节都必须重视诚信和信誉。

  公司创建初期,富士智能就通过持续不断地技术创新,以差异化的产品和技术,满足消费者求新求变的需求。富士智能处处为客户着想,对客户讲究诚信,奉献质量信得过的产品,不做虚假宣传。在企业和产品的宣传时,始终坚持实事求是、客户负责的态度,不做那种夸大其词的张扬式宣上,既对客户尊重又不误导消费。

  徐建明告诉记者,富士智能从不掩饰企业及产品的缺陷与不足,讲求的是实事求是,“我们的企业发展到什么水平,就对社会说有了什么水平;我们的产品达到了什么质量,就和消费者说达到了什么质量;没有达到的我们不说,但我们会努力去做。”

  富士智能认为保证产品的质量是对客户守诚信的基础工作,另外,公司也会以客户为中心,做好售前、售中、售后服务的沟通协调工作,针对客户反馈的意见和建议及时记录、研究和采纳。富士智能推行、遵循和追求“标准、品质和服务”新慨念,从而创建了中国智能化管理应用领域全新的价值观和服务理念。

  徐建明讲述了这样一个实例,今年9月份,由于受到某世界知名品牌供应商产品质量波动的影响,富士智能购进的一批外壳喷涂材料出现了耐侯性质量问题,部分产品在规定的期限内就出了褪色等老化现象。菲律宾沙龙问题发生后,公司一方面赶紧与供应商交换相关资料,讨论分析问题原因;另一方面,公司也积极地将安装在国内多个城市的故障产品实施主动召回,且全部予以更换。

  除了在公司内部贯彻和坚持诚信,在处理与合作伙伴的业务关系上,富士智能重合同、守信用,不低价倾销,不贬低对方。关于如何处理好与工作伙伴以及同行之间的关系,徐建明说,要谋求双赢甚至多赢。现在的经济环境下,一个企业单枪匹马很难打开局面,必须结成生命共同体,相互促进,才能有更大的发展。

  “单枪匹马地干不但没有意义,有些时候甚至会影响公司的整体计划的实施;世界在不断进步,周围的环境不断变化,如果不能适应周围的环境,跟上外界变幻的步伐,肯定要被淘汰。”这是富士智能对合作伙伴的重视。

  徐建明引用了丰田集团董事长奥田硕曾说过的一句话:“只有那些能够自如地应对经营环境的变化,不断进行自我变革的企业,才可能超越时代地保持住自身的优势。”他由此领悟到企业的变化,事实上就是具体的人的思想和意识的变化;守诚信、重承诺就是日常的处事与为人,如果没有这条要素,企业就难以甚至根本没有办法正常发展。

  徐建明说,创业必须一步一个脚印,脚脚踩在诚信的根基上。所以,富士智能确立了与其他企业的合作理念是:诚信、双赢、发展。展开而谈,即是本着诚信为本的理念,合作各方为了共同的理想和目标,团结协作。“而这三者中诚信则是基础,如果没有诚信,那么合作必然不会长久,就更谈不上双赢和发展了。”

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